Política de Troca e Devolução da Anastassios Panagiotis Theodoropoulos – CNPJ: 39.842.617/0001-90,  titular da propriedade intelectual sobre o website (“Olivessence.com.br”). 

Preocupados em oferecer a melhor experiência de compra possível, elaboramos esta Política de Troca e Devolução, assegurando seus direitos como consumidor.

1. Cancelamento de Compra:

• Cancele seu pedido em até 7 dias corridos após a compra pelo telefone +55 17 98134-0872 ou pelo e-mail [email protected].
• Se o pedido ainda não foi enviado, o reembolso é integral e imediato.
• Se o pedido já foi enviado, você arcará com os custos de frete de ida e volta. O reembolso será feito em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria pela Olivessence.com.br.

2. Entrega Danificada ou Violada:

• Recuse a entrega se a embalagem estiver danificada ou violada.
• Se você já tiver recebido a mercadoria, entre em contato conosco pelo telefone +55 17 98134-0872 ou pelo e-mail [email protected].
• Você poderá escolher entre:
  • Reembolso integral em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria pela Olivessence.com.br;
  • Reenvio do pedido sem custo adicional.

3. Troca de Produto:

• Verifique no ato do recebimento se a mercadoria está de acordo com seu pedido.
• Se não estiver, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca.
• Entre em contato conosco pelo telefone +55 17 98134-0872 ou pelo e-mail [email protected].
• Após a devolução da mercadoria, você será contatado para escolher entre:
  • Troca por outro produto;
  • Reembolso integral em até 3 dias úteis.

4. Produto Impróprio para o Consumo:

• Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone +55 17 98134-0872 ou pelo e-mail [email protected] para solucionarmos o problema.

5. Canais de Atendimento:

• Telefone: +55 17 98134-0872
• E-mail: [email protected]

6. Devolução de Brindes:

• Brindes promocionais devem ser devolvidos junto com o produto principal em caso de troca ou devolução.

7. Alterações na Política:

• A Olivessence.com.br se reserva o direito de alterar esta Política a qualquer momento.
• As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente.
• Ao comprar em nosso site, você declara ter lido e concordado com esta Política de Troca e Devolução.

Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com sua compra!